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Devoluções

Nos ESTORES À MEDIDA trabalhamos para oferecer a máxima qualidade e o melhor serviço, por isso, se receber um produto que está com algum defeito ou não corresponde ao item solicitado, que comunique a situação num prazo de 7 dias, a partir do dia que recebe o material.

DEFEITO DO PRODUTO E GARANTIA

A ESTORES Á MEDIDA, nas vendas on-line, esclarece que, apesar da sua preocupação e esforços em enviar para o cliente um produto sempre em perfeito estado, é possível que ocorram avarias durante o transporte ou que ele apresente algum defeito de fabricação. Nestes casos, você deverá solicitar a troca, devendo estar atento às seguintes observações:

Restituição dos artigos em bom estado, com embalagem original e acompanhados do respectivo talão de caixa ou factura.

Não são aceites trocas ou devoluções de peças com marcas de instalação salvo anomalia técnica comprovada.
 
Caso seja constatado pela equipa técnica que não há defeito no produto, ou ainda que o defeito tenha sido causado por mau uso por parte do cliente, a ESTORES À MEDIDA fará o reenvio do mesmo produto ao endereço do cliente.
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